سياسة الخصوصية

مؤسسة مصدر للإلكترونيات والأجهزة المنزلية (المسجلة تجارياً برقم 4030031963) تقدر خصوصيتكم وتلتزم بحماية معلوماتكم الشخصية. تحدد هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لبياناتكم الشخصية.

باستخدام خدماتنا أو زيارة متجرنا أو موقعنا الإلكتروني، فإنكم توافقون على ممارساتنا المحددة في هذه السياسة. نحن ملتزمون بالقوانين واللوائح السعودية لحماية البيانات الشخصية.

نقوم بجمع المعلومات التالية:

البيانات التجارية:

• تاريخ المشتريات والفواتير
• تفضيلات المنتجات والعلامات التجارية
• معلومات الدفع (مُشفرة وآمنة)
• سجل الاستفسارات وخدمة العملاء

البيانات التقنية:

• عنوان IP ومعلومات الجهاز
• سجل التصفح على موقعنا
• ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

نستخدم معلوماتكم الشخصية للأغراض التالية:

• معالجة الطلبات: تنفيذ وتتبع طلباتكم وترتيب التوصيل
• خدمة العملاء: الرد على استفساراتكم وحل المشاكل
• الضمان والصيانة: تقديم خدمات ما بعد البيع
• التسويق: إرسال عروض وإشعارات (بموافقتكم)
• تحسين الخدمات: تطوير منتجاتنا وخدماتنا
• الامتثال القانوني: الوفاء بالمتطلبات القانونية والضريبية

قد نشارك معلوماتكم مع الجهات التالية في حالات محددة:

• شركات التوصيل: لتنفيذ طلبات التوصيل (الاسم والعنوان ورقم الهاتف فقط)
• مزودي خدمات الدفع: لمعالجة المدفوعات بشكل آمن
• مراكز الصيانة المعتمدة: لتقديم خدمات الضمان والصيانة
• السلطات القانونية: عند الطلب رسمياً أو للامتثال للقوانين

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربتكم على موقعنا:

• ملفات تعريف ضرورية: مطلوبة لتشغيل الموقع (سلة التسوق، تسجيل الدخول)
• ملفات تعريف التحليل: لفهم كيفية استخدام الموقع وتحسينه
• ملفات تعريف التسويق: لعرض محتوى مخصص وإعلانات ذات صلة

يمكنكم إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحكم. إلغاء تفعيلها قد يؤثر على وظائف الموقع.

نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية معلوماتكم:

• التشفير: جميع البيانات الحساسة مُشفرة أثناء النقل والتخزين
• الوصول المحدود: الوصول للبيانات محصور على الموظفين المخولين فقط
• المراقبة المستمرة: أنظمة مراقبة لاكتشاف أي محاولة وصول غير مصرح
• النسخ الاحتياطية: نسخ احتياطية منتظمة وآمنة للبيانات
• التحديث المستمر: تحديث أنظمة الأمان بانتظام

لديكم الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتكم الشخصية:

• الحق في الوصول: الحصول على نسخة من البيانات المحفوظة عنكم
• الحق في التصحيح: تعديل أو تحديث المعلومات غير الصحيحة
• الحق في الحذف: طلب حذف بياناتكم (مع مراعاة المتطلبات القانونية)
• الحق في التحديد: تقييد معالجة بياناتكم في ظروف معينة
• الحق في النقل: الحصول على بياناتكم بصيغة قابلة للقراءة
• الحق في الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتكم للتسويق

لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا باستخدام المعلومات أدناه.

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو القوانين المعمول بها. عند حدوث تغييرات جوهرية، سنقوم بإشعاركم عبر:

• إشعار على موقعنا الإلكتروني
• رسالة بريد إلكتروني (إذا كان لدينا عنوانكم)
• رسالة نصية للتغييرات المهمة

ننصحكم بمراجعة هذه السياسة دورياً للبقاء على اطلاع بآخر التحديثات.