الأسئلة الشائعة

نوفر أفضل العلامات التجارية العالمية مثل Samsung، Apple، LG، Sony، Panasonic، وغيرها من العلامات التجارية الموثوقة. نحرص على اختيار المنتجات عالية الجودة من موردين معتمدين لضمان رضاكم التام.

نعم، نحرص على توفير أحدث الإصدارات والموديلات بمجرد وصولها للسوق السعودي. كما نقوم بتحديث مخزوننا بشكل دوري لنضمن حصولكم على أحدث التقنيات والمزايا.

بالطبع، فريقنا المتخصص سيساعدكم في مقارنة المواصفات والأسعار لاختيار المنتج الأنسب لاحتياجاتكم وميزانيتكم. كما يمكنكم تجربة الأجهزة في المعرض قبل اتخاذ قرار الشراء.

نقبل الدفع نقداً، بالبطاقات الائتمانية (Visa, MasterCard, Mada)، التحويل البنكي، والدفع عند الاستلام. كما نوفر خيارات التقسيط المريحة مع البنوك الشريكة لتسهيل عملية الشراء.

داخل الرياض: 1-2 يوم عمل، باقي مناطق المملكة: 3-5 أيام عمل. نوفر خدمة التوصيل السريع في نفس اليوم للطلبات الطارئة داخل الرياض مقابل رسوم إضافية.

يمكنكم إلغاء أو تعديل الطلب خلال ساعتين من تأكيد الطلب، أو قبل شحن المنتج. بعد ذلك، يمكنكم استخدام سياسة الاستبدال والإرجاع خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام.

التوصيل مجاني للطلبات التي تزيد عن 500 ريال داخل الرياض. أقل من ذلك: 25 ريال داخل الرياض، 50 ريال لباقي المناطق. التوصيل السريع (نفس اليوم): 75 ريال إضافية.

الضمان يختلف حسب نوع المنتج: الهواتف الذكية (سنة واحدة)، الأجهزة المنزلية الكبيرة (سنتان)، الأجهزة الصغيرة (سنة واحدة)، أجهزة الكمبيوتر (سنة إلى ثلاث سنوات حسب العلامة التجارية).

لدينا مركز صيانة معتمد في مقرنا الرئيسي، كما نتعامل مع شبكة من مراكز الصيانة المعتمدة في جميع أنحاء المملكة. نوفر أيضاً خدمة الصيانة المنزلية للأجهزة الكبيرة.

يغطي الضمان: عيوب التصنيع، الأعطال الفنية، قطع الغيار. لا يغطي: الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام، السقوط، الماء، التعديل غير المصرح، البرامج الضارة. التفاصيل الكاملة متوفرة في شروط الضمان.